莲池医疗集团开启2023年中质量工作检查,第一站走进青岛莲池妇婴医院

作者:admin    发布时间:2023-07-19

为有效推动莲池医疗管理规范化、标准化,持续改进医疗质量,提高患者就医感受,提升医院管理水平,7月12日,莲池医疗2023年度年中质量工作检查在青岛莲池妇婴医院拉开帷幕。本次工作检查由莲池医疗总裁陈东风担任检查组组长,带队对旗下多家医院进行联合督导检查。

 

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检查标准:对标国家标准,不断完善提高
 

本次检查主要内容为医院运营管理、医疗医技及病案管理、护理院感管理、后勤服务管理、内控及财务管理五个方面工作,并将医患沟通规范、门诊接诊规范等涉及患者安全、疗效、感受的环节作为重点,以国家专科医院管理标准、人本位医疗管理标准为主线,吸收借鉴JCI国际标准,采用现场追踪、访谈和资料查询分析等方法进行。对各单位2023年上半年工作进行检查,主要对医院管理、医疗服务现状进行深入了解并进行评价,促进各医院医疗质量与管理水平提升。

 

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从2019年到现在,连续五年的集团工作检查,检查标准在不断更新、不断提高,检查力度也在逐步深入,逐步提升,对集团各家医院工作事业的发展起到了有力的促进作用。在检查准备会上,检查组组长,莲池医疗总裁陈东风针对检查标准做进一步要求:“随着政府对民营医院的监管越来越严,要求越来越高,我们的检查标准要根据国际标准、国家标准、行业标准不断优化、完善、提高,形成我们的标准。各单位要高度重视国家要求的质量指标,要读懂质量指标背后的要求,在技术进步及专业服务能力方面持续改进,不断提升,为患者提供更好的医疗服务。”

 

 

检查重点:以安全为核心,重点检查质量指标
 

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检查组副组长,莲池医疗常务副总裁朱美玲就检查的目的和意义做了强调,她表示:“集团质量工作检查的目的就是以患者为中心,以质量安全为核心,以问题为导向,质量持续改进。任何影响病人安全的包括医疗护理的操作、设施设备的安全等等,都是我们要去关注、改善和杜绝的。希望各检查组深入到临床一线,针对有可能影响病人安全的地方进行重点检查,在专业方面加大检查力度,不断提高医院质量安全、服务水平与管理能力。”

 

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检查组副组长,莲池医疗副总裁王郁再次重申了本次工作检查的重点:“第一,重点针对第一季度发现的问题进行追踪复查,确保落实到位。第二,根据国家标准,结合集团检查标准,仔细查看是否真正落实到位。第三,除了常规检查外,本次重点检查质量指标,查看专业方面的质量和安全达标程度。并将一些能够体现莲池医疗技术特色优势的指标进行归纳总结,形成集团的质量指标。”

 

检查方法:深入现场、查看资料、追踪访谈相结合
 

检查现场,检查组采用现场追踪、患者和家属访谈、资料查询分析等方法,对医院运营管理、医疗医技、护理院感、医院6S、设备管理、后勤管理、内控及财务等多方面工作进行了深入细致的检查。

 

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运营管理检查组
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运营管理组通过查看资料、现场问答等形式,对医院的合规合法性、宣传行为、行风建设、组织架构、招聘机制、安全文化管理、药品采购供应链管理、层级考核、满意度管理等34项内容进行系统检查。。

 

02
医疗医技检查组

医疗医技组通过查看资料、现场访谈等,对医院的规范执业情况、制度建设、服务行为、不良事件管理、危急值管理、病历管理、药品规范化管理、应急演练开展情况等87项内容进行了细致检查。

 

03
护理院感检查组
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护理院感组深入产房、病房、手术室和门诊,跟踪流程,追踪访谈,深入检查了医院院感管理、护理管理、人本位管理等重点内容,不放过任何影响患者安全与感受的细节。

 

04
6S/设备管理/后勤管理检查组
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后勤管理组严格对照各项安全管理规范,通过实地查看、线索追踪、患者访谈等方法,对各病区门禁管理、消防安全、用电安全以及餐饮安全等进行全面检查。

 

反馈总结:以问题为导向,持续改进
 

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检查结束后,检查组与医院各科室负责人召开了检查反馈总结会。会上,检查组一行总结了青岛莲池妇婴医院在管理工作中的亮点,对检查中发现的问题进行梳理总结,一一反馈,并提出相应的整改意见和建议。‍

 

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青岛莲池妇婴医院院长巩晓辉表示,“对于本次检查中发现的问题,我院立即落实整改,责任到人,持续改进,并形成规范标准。医院将严守国家十八项医疗质量安全核心制度,坚持以患者为中心,以质量安全为核心,以层级绩效考核为工具,立足患者安全、疗效与感受,深耕专业、打磨无痛、扎实推进人本位护理,不断提高医院专业服务能力,以更高的标准和要求为患者服务。”

 

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